Användarvillkor

Denna sida beskriver våra regler för användning av spelkontot och tjänsterna. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som användare, vilka förväntningar vi har på båda parter och vilka åtgärder vi kan vidta vid avvikelser. Vi rekommenderar att du läser villkoren noggrant innan du registrerar ett konto eller deltar i kampanjer.

Kontoansvar

Du är ansvarig för all aktivitet som sker via ditt spelkonto. Det innebär att du ska hålla dina inloggningsuppgifter säkra och omedelbart meddela oss vid obehörig åtkomst. Vi kan kräva kontoverifiering för att säkerställa identitet och förhindra bedrägeri. Vid misstanke om otillåten aktivitet kan kontot tillfälligt spärras eller avslutas tills verifiering är klar.

Kontoverifiering

Kontoverifiering sker genom uppladdning av giltig id-handling och bevis på adress. Uttagskontroller kan krävas innan medel betalas ut. Vi behandlar dina handlingar konfidentiellt enligt vår integritetspolicy och våra säkerhetsrutiner.

Kontogränser

Vi erbjuder verktyg för att sätta egna insättnings- och förlustgränser. Vi kan också införa rimliga kontogränser eller begränsningar för att skydda både dig och vår plattform. Brott mot reglerna kring dubbelkonton, bonusmissbruk eller försök att kringgå begränsningar kan leda till kontoavstängning.

Behörighet och registrering

För att registrera ett konto måste du uppfylla ålderskravet enligt gällande lagstiftning och vara bosatt i ett godkänt land. Ett konto per person är tillåtet; flera konton för samma person, hushåll eller IP-adress är förbjudet. Felaktiga uppgifter kan leda till att registreringen avslås eller att kontot spärras.

Acceptabel plattformsanvändning

Använd plattformen enligt våra regler och respektera andra medlemmar. Otillåten användning inkluderar försök att manipulera spelresultat, dela konton, använda VPN för att kringgå begränsningar samt annan bedräglig verksamhet. Vid överträdelser förbehåller vi oss rätten att vidta disciplinära åtgärder, inklusive återkallande av vinster och kontoavstängning.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Allmänna kampanjer och välkomstbonusar omfattas av särskilda bonusvillkor. Bonusar kan ha omsättningskrav, spelbegränsningar och tidsgränser. Endast ett aktivt bonussaldo åt gången tillåts om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att annullera bonusar vid misstänkt bonusmissbruk eller om villkoren inte följts.

Insättningar och uttag

Insättningar sker via angivna betalningsmetoder. Minsta insättning och uttagsgränser kan variera beroende på metod och kampanj. Uttagskontroller och KYC-krav tillämpas innan utbetalning godkänns. Vi kan begära ytterligare dokumentation för att uppfylla antimoney laundering-regler. Eventuella avgifter eller begränsningar informeras i insättnings- och uttagsflödet.

Tvistlösning

Vid tvister uppmanar vi dig först att kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa frågan direkt. Om en överenskommelse inte nås kan parterna söka vidare rådgivning genom tillämpliga alternativ för tvistlösning. Vi hanterar klagomål enligt våra interna rutiner och svarar inom skälig tid.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när så krävs. Viktiga ändringar meddelas via plattformen eller e-post. Fortsatt användning efter ändring innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Se även våra riktlinjer för ansvarsfull användning för stöd och verktyg om spelandet blir problematiskt.